韓国ソウルにて営業 日本人ネイリストのネイルサロンラトゥール

 

nail salon La Tour ラトゥール

 

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◎ご予約・ご来店に関して

・当日予約は可能でしょうか?

  →ご予約は完全予約制となっております。ご旅行者は出発の2日前まで、韓国在住の方は前日のPM6時までに
    ご予約をお願い致します。

 

・予約当日、時間に遅れそうです。その際は連絡をすれば、遅れても大丈夫ですか?

  →遅れ具合により以降の予約に影響が出る場合はご予約のキャンセル、他の日時へ変更して頂く場合がございます。

 

 ・予約確定メールが届きません

  →営業時間3~4時間以内(定休日除く)に必ず予約確定メールをお送りしますが、特にgmailはトラブルが多く発生
   しており、google側でのフィルター設定のために、メールが届かないことが多々ある様です。迷惑フォルダを必ず
   ご確認いただき、1日が経過しても確定メールが届かない場合は他アドレスにて再予約頂くか、
  
   ※同じアドレスで再予約頂いてもまた届かない可能性があります※
       韓国の携帯電話をお持ちの方は、予約時に「ムンチャ受信を希望」されるとメールとは別途に携帯へ予約確定メッセージ
   をお送りさせていただきます。

 

 ・ご予約のキャンセルについて

  →・前日までのキャンセルは、メールにてお受けしキャンセル料は発生致しません。
   ・当日のキャンセルは、予約時間1時間前までに電話にてご連絡を頂ければキャンセル料は発生致しません。
   ・当日、予約時間1時間を切ってのキャンセル・連絡なしの無断キャンセルは30000ウォンのキャンセル料を
    頂戴いたします。
   キャンセル(事前・当日共)が2回連続で続いたお客様は次回以降のご利用をお断りさせて頂きます。
   他の日時へのご予約変更は、直前でも無料でお受けしておりますのでご安心ください。

 ・支払いにカード利用は可能ですか?

  →お支払いは現金(ウォン)のみとなります。クレジットカード、チェックカードまた日本円はご利用出来ません。
   (韓国現金領収書の発行を希望される場合、お支払額の10%を追加して頂きます)
 

・ラトゥールブログを見て気に入ったデザインがあります。同じにしてもらえますか?

  →画像保存して見せていただくか、○月○日のブログとお伝えいただけるととても助かります。

 

・スケジュール表に10時、13時とそれぞれの枠がありますが、中間の時間でも予約可能ですか?

  →予約の円滑化を図る為に予め予約枠を区切っております。出来る限り、時間枠に沿ったご予約をお願いします。

 

・子供連れでも大丈夫ですか?

  →サロン内にある細かい材料やサンプルなどをどうしても触れてしまう、また待ち時間を持て余してしまうお子様が
    いらっしゃいます。またネイル材料は化学物質と言う点もありますので、12歳以下のお子様連れはご遠慮下さいませ。
    また、ペット同伴でのご来店もご遠慮頂いております。

 ・男性なのですが来店は可能ですか?

  →当店は女性専用サロンとなります。また、付き添いの男性が店内でお待ちになるのはご遠慮いただいております。
   周囲にカフェが多数ございますのでそちらでお待ち下さいませ。

 

  

・韓国でネイルの仕事を探しています。今後ネイリスト募集の際に優先的に連絡を貰えますか?

  →この様なご質問をたくさん頂きますが、こちらからご連絡する事は一切ございません。頂いたご質問への返事は
   お送りしますが、現時点でネイリスト雇用の予定は無い事を予めご理解ください。 

 

◎ネイルパーツ注文に関して

 

・着払い、代金引き換えは可能ですか? 到着日の指定は出来ますか?

  →お支払いは指定口座への振込またはクレジット決済となります。国際書留郵便は、到着日や時間指定は出来ません。

 

・商品到着までどれくらいかかりますか?

  →こちらからの発送は、お客様からの入金を確認後、近い発送日(火曜もしくは金曜)となります。従って、お客様
   が入金までに掛かる日数によって到着日も前後します。通常、発送から10日前後で到着予定です。

・HP上で欠品中となっていますが、注文予約は出来ますか?

  →受注作業の混乱を避ける為、予約は賜っておりません。HP上で発売開始となり、「欠品中」マークが消えた段階で
   ご注文下さいませ。

領収書を同封して貰えますか?

  →振込み控えを領収書とさせて頂き、領収書の二重発行を防ぐために別途の発行は致しておりません。
    振込み控えは、税法上認められた領収書となりますのでご協力をお願い申し上げます。
 

・注文完了メールが届きません

  →営業時間3~4時間以内(定休日除く)に必ず予約確定メールをお送りしますが、特にgmailはトラブルが多く発生しており、
   google側でのフィルター設定のためにメールが届かないことが多々ある様です。迷惑フォルダを必ずご確認いただき、
   1日が経過しても確定メールが届かない場合は他アドレスにて再注文して下さい。
 
   ※同じアドレスで再予約頂いてもまた届かない可能性があります※
     ※携帯アドレスを使用の方はPCからの受信拒否を必ず解除して下さい※

 

上記、Q&Aでも解決しない点はご予約・注文時にお問合せ下さい

 

 

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